CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ CỦA BLUEZON

1. Điều kiện về thời gian

Quý khách có thể thực hiện đổi trả hàng trong thời hạn 24 giờ kể từ khi nhận hàng.

Quy trình đổi trả hàng được thực hiện khi hàng hóa được đưa về cửa hàng. Cửa hàng sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi trả hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách.

2. Điều kiện về sản phẩm

Sản phẩm đáp ứng các điều kiện sau:

– Còn nguyên đóng gói và bao bì của sản phẩm.

– Đầy đủ các bộ phận, phụ kiện, chi tiết khác,…phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.

3. Điều kiện đổi trả, hoàn tiền

Cụ thể:

- Với mặt hàng mà khách hàng không ưng ý

Tất cả mặt hàng mua từ web đều có thể đổi trả trong trường hợp nếu đáp ứng yêu cầu về thời gian và điều kiện đổi trả sản phẩm. Cụ thể, nếu quý khách không hài lòng với sản phẩm về chất lượng và mẫu mã trong vòng 24h, chúng tôi cam kết hoàn tiền 100% cho quý khách.

- Với mặt hàng bị lỗi

Tất cả các sản phẩm do lỗi của cửa hàng: thiết kế không đúng mẫu, giao hàng không đúng mẫu…..quý khách được từ chối nhận sản phẩm, được hoàn trả tiền hoặc đổi sang mẫu khác. Tất cả các chi phí liên quan đến việc đổi trả, hoàn tiền sẽ do cửa hàng chịu trách nhiệm.